Předmětem těchto Všeobecných obchodních podmínek (dále jen «VOP») je na jedné straně informovat každého případného kupujícího, kterým může být pouze spotřebitel objednávající u Prodávajícího výrobky výhradně mimo svoji podnikatelskou činnost (dále jen «Kupující»), o podmínkách a postupech, za jakých Prodávající zajišťuje prodej a dodání objednaných výrobků, a na straně druhé stanovit práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího při prodeji výrobků. V těchto VOP jsou dále Kupující a Prodávající nebo Beauty Project, s. r. o. dále společně nazýváni jako «Strany» a samostatně jako «Strana». Tyto VOP se vztahují na veškerý prodej výrobků nabízených společností Beauty Project, s. r. o. na její webové stránce přístupné na internetové síti na adrese www.dermapenworld.cz a www.beautyproject.cz (společně dále jen jako «Webové stránky»).

Tím, že Kupující objedná výrobek nabízený k prodeji na Webových stránkách, dává svůj úplný a bezvýhradní souhlas s těmito VOP. Současně Kupující prohlašuje, že se s nimi před svou objednávkou řádně seznámil. Beauty Project, s. r. o. si vyhrazuje právo kdykoliv tyto VOP změnit. Pro objednávku Kupujícího jsou závazné VOP ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.

Obchodní firma:

Beauty Project, s. r. o. Sídlo

Ulice: Bellušova 1852/20

Město: Praha PSČ: 155 00

Země: Česká republika

IČO: 108 77 231

DIČ: CZ108 77 231

Tel.: +420 607 191 246

E-mail : info@dermapenworld.cz

3.1 CENÍKY

3.2 VLASTNOSTI VÝROBKŮ

Kupující má možnost si vybrat jeden nebo více výrobků nabízených v rámci různých kategorií na Webových stránkách.

BEAUTY PROJECT si vyhrazuje právo kdykoliv změnit sortiment zboží nabízeného k prodeji na Webových stránkách, zejména z důvodu omezení na straně svých dodavatelů. Již odeslané objednávky Kupujících se řídí ustanoveními o dostupnosti zboží uvedenými v Článku 3.3 těchto VOP.

V souladu s § 1811 odst. 2 písm. b zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen «Občanský zákoník»), má Kupující možnost se před uskutečněním své objednávky seznámit s hlavními vlastnostmi výrobku/výrobků, který/které si chce objednat. Veškeré tyto informace jsou uvedeny na Webových stránkách.

Veškeré výrobky prodávané Prodávajícím jsou vyrobeny v souladu s platnými právními předpisy České republiky. BEAUTY PROJECT nenese žádnou odpovědnost za nerespektování právních předpisů země, do které je výrobek dodáván (např. v případě zákazu některého výrobku, apod.). Je tak na Kupujícím, aby si u příslušných úřadů v zemi ověřil dodání výrobků, způsoby dodání nebo používání výrobků a služeb, které si hodlá objednat. BEAUTY PROJECT nemůže zaručit, že informace uvedené na obalech výrobků budou přeloženy do všech jazyků EU. Tyto informace jsou nicméně k dispozici minimálně v češtině a v angličtině.

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se výrobků a jejich použití, včetně doplňujících otázek nebo žádostí o rady, může Kupující kontaktovat tým kosmetických poradců BEAUTY PROJECT ze zákaznického servisu na telefonním čísle +420 775 848 300.

3.3 DOSTUPNOST

Nabídky výrobků předkládané společností BEAUTY PROJECT jsou platné tak, jak jsou uvedeny na Webových stránkách, avšak pouze do vyčerpání zásob.

Informace o dostupnosti výrobků, poskytované Kupujícímu na Webových stránkách, jsou poskytovány v okamžiku přípravy objednávky Kupujícího. Jelikož tyto informace pocházejí přímo od dodavatelů, nelze vyloučit chyby nebo změny, které mohou výjimečně nastat. V případě, že by výrobek nebyl dostupný zcela nebo z části po odeslání objednávky, bude Kupující informován okamžitě elektronickou poštou o tom, že výrobek není skladem.

V případě nedostupnosti všech výrobků z objednávky:

• Bude objednávka Kupujícího automaticky zrušena a příslušná částka nebude odepsána z jeho bankovního účtu.

V případě nedostupnosti pouze části objednávky nebo pouze některých výrobků z objednávky:

• Bude zákaznický servis BEAUTY PROJECT informovat Kupujícího a požádá o souhlas s částečnou objednávkou (s výjimkou nedostupného výrobku). Pokud Kupující potvrdí částečnou objednávku, bude příslušná částka odepsána z jeho bankovního účtu.

• Nebo bude objednávka Kupujícího automaticky zrušena a příslušná částka nebude odepsána z jeho bankovního účtu.

3.4 OBJEDNÁVKA

Každá objednávka představuje souhlas s VOP, Všeobecnými podmínkami používání webové stránky a s dokumentem Zásady nakládání s osobními údaji a soubory cookies, které tak jsou součástí smlouvy uzavřené mezi Stranami. Ujednání ve smlouvě, která jsou odchylná od těchto VOP, Všeobecných podmínek používání webové stránky a dokumentu Zásady nakládání s osobními údaji a soubory cookies, však mají přednost.

Kupující má možnost si ověřit detaily svého návrhu objednávky a opravit případné chyby.

V okamžiku, kdy Kupující potvrdí svoji objednávku kliknutím na tlačítko «Potvrdit vaši platbu» (dříve a dále jen «Objednávka»), souhlasí tím s obsahem a podmínkami příslušné Objednávky, a zejména pak s těmito VOP, se skutečností, že Objednávka představuje závazek Kupujícího provést platbu za objednané výrobky, s cenou výrobků, jejich objemem, vlastnostmi, množstvím a dodacími lhůtami výrobků nabízených k prodeji a objednaných Kupujícím.

Po tomto odsouhlasení již Kupující nemůže svoji Objednávku zrušit. Prodej se stává konečným (s výhradou uplatnění práva na odstoupení od smlouvy Kupujícím za podmínek uvedených v článku 6 těchto VOP). Obdržení Objednávky bude Kupujícímu potvrzeno ze strany Prodávajícího prostřednictvím elektronické pošty (dále jen «Potvrzení Objednávky elektronickou poštou»).

Další elektronická pošta bude Kupujícímu zaslána v okamžiku odeslání jeho Objednávky.

BEAUTY PROJECT doporučuje Kupujícímu, aby si uschoval obě zprávy zaslané elektronickou poštou v tištěné nebo elektronické podobě. Kupující je informován o tom, že obě zprávy budou zaslány na adresu elektronické pošty uvedenou Kupujícím v identifikačních údajích poskytnutých při jeho registraci před odesláním Objednávky.

BEAUTY PROJECT má právo požadovat na Kupujícím plnou cenu odpovídající Objednávce a to včetně nákladů na poštovné: - v případě plateb provedených prostřednictvím dárkových certifikátů BEAUTY PROJECT a/nebo prostřednictvím výměnných poukazů a/nebo online voucherů od okamžiku zaslání Potvrzení Objednávky elektronickou poštou

• V případě plateb provedených jiným způsobem platby, schváleným na Webových stránkách v souladu s článkem 4.1 těchto VOP, od okamžiku zaslání elektronické pošty informující Kupujícího o odeslání jeho Objednávky.

Za chybné uložení adresy elektronické pošty nebo nedoručení Potvrzení Objednávky elektronickou poštou nenese BEAUTY PROJECT v žádném případě odpovědnost. V ostatních případech je prodej považován za konečný, s výjimkou případů zrušení Objednávky společností BEAUTY PROJECT zejména z důvodu nedostupnosti výrobků. Kupující může nicméně uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy za podmínek uvedených v článku 6 těchto VOP.

Připomínáme, že nákupy prováděné prostřednictvím Webových stránek jsou vyhrazeny zákazníkům mimo rámec jejich podnikatelské činnosti pro jejich soukromé použití (nebo za účelem obdarování v rodině). Z tohoto důvodu BEAUTY PROJECT prodává své výrobky v množství odpovídajícím obvyklé spotřebě jedné domácnosti.

Společnost BEAUTY PROJECT si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit každou Objednávku, u které by počet výrobků anebo částka k jejich úhradě (v případě jedné nebo několika společných objednávek) neodpovídaly průměrné obvyklé spotřebě jedné domácnosti, dále odmítnout nebo zrušit každou Objednávku, u které by mohlo vzniknout podezření, že je za ní skryta podnikatelská činnost Kupujícího související s objednávanými výrobky, případně celkově odmítnout nebo zrušit každou neobvyklou Objednávku.

BEAUTY PROJECT si dále vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit každé uskutečnění Objednávky a/nebo dodání zboží bez ohledu na charakter a stav uskutečněné Objednávky, pokud dojde k prodlení s platbou nebo k jen částečné úhradě celkové dlužné částky na straně Kupujícího, v případě pochybení v platbě nebo podvodu, případně v případě pokusu o podvod v souvislosti s užíváním Webových stránek, a to i v souvislosti s předchozími Objednávkami stejného Kupujícího.

4.1 PLATEBNÍ PROSTŘEDKY

Kupující zaručuje Prodávajícímu, že má potřebná povolení k použití takového způsobu úhrady, který ve své Objednávce zvolil při uskutečnění Objednávky.

4.1.1 PLATEBNÍ KARTY

Akceptované platební karty na Webových stránkách a v zákaznickém servisu BEAUTY PROJECT jsou následující: Visa a Master Card. Platební karty musí být vydány bankovním nebo finančním ústavem se sídlem v Evropské unii nebo v Monaku.

4.2 ZPŮSOBY ÚHRADY

Všechny Objednávky jsou splatné v Korunách českých (Kč) a zahrnují všechny povinné daně a poplatky. V případě částek neuhrazených po uplynutí lhůty deseti dnů od data uskutečnění Objednávky nebo od oznámení o zamítnutí platby uskutečněné prostřednictvím bankovního účtu mohou být na základě rozhodnutí BEAUTY PROJECT účtovány Kupujícímu úroky z prodlení v zákonné výši. BEAUTY PROJECT si dále vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit každé uskutečnění Objednávky a/nebo dodání zboží bez ohledu na charakter a stav uskutečněné Objednávky, pokud dojde k prodlení s platbou nebo k jen částečné úhradě celkové dlužné částky na straně Kupujícího, v případě pochybení v platbě nebo podvodu, nebo v případě pokusu o podvod v souvislosti s užíváním Webových stránek, a to i v souvislosti s předchozími Objednávkami stejného Kupujícího.

4.3 BEZPEČNOST PŘI PLATEBNÍCH OPERACÍCH

Za účelem zajištění bezpečnosti plateb uskutečněných platebními kartami je Kupující povinen sdělit BEAUTY PROJECT ochranný bezpečnostní kód (CVV), který se nachází na rubu bankovní karty používané Kupujícím. Informace týkající se Objednávky Kupujícího mohou být v rámci boje proti internetovým podvodům kdykoli předány třetí osobě pověřené ze zákona a/nebo Prodávajícím, ale pouze za účelem ověření totožnosti Kupujícího, platnosti Objednávky, použitého způsobu úhrady a plánovaného dodání.

Po této kontrole si Prodávající vyhrazuje právo požadovat od Kupujícího kopii jeho průkazu totožnosti a/nebo jakoukoliv další informaci týkající se totožnosti Kupujícího. Každý Kupující má právo na přístup k osobním údajům, které se ho týkají a které jsou zpracovávány Prodávajícím, dále tyto údaje může měnit nebo zrušit, a to za podmínek uvedených v článku 2 dokumentu Zásady nakládání s osobními údaji a soubory cookies.

5.1. Prodávající zajišťuje nebo zprostředkovává následující způsoby dodání:

• Expres Kurýrem (pouze Praha)

• Přepravní službou – GLS

5.2. Jednotlivé způsoby dopravy jsou nabízeny dle aktuální dostupnosti jednotlivých služeb a

s ohledem na kapacitu a dojezdové možnosti.

5.3. Zboží je expedováno ze skladu Prodávajícího zpravidla následující pracovní den po

zpracování objednávky. V případě tzv. paletové přepravy 2. pracovní den následující po

zpracování objednávky.

5.4. V případě osobního odběru v provozovně Prodávajícího přechází nebezpečí škody na

zboží na Kupujícího jeho převzetím.

5.5. V případě, že je dodávka zboží zajišťována pomocí přepravce, odpovídá za zboží

prodávající až do předání kupujícímu.

5.6. K nabytí vlastnického práva Kupujícím dochází okamžikem úhrady celé kupní ceny vč.

DPH Prodávajícímu, pokud nemá prodávající za kupujícím další pohledávky. Pak přechází

vlastnické právo až po jejich úplném zaplacení. Prodávající má právo provést započtení

zaplacené částky vůči již splatným předchozím částkám.

6.1. CHYBNĚ DODANÉ ZBOŽÍ

V případě, že není Kupujícímu dodáno zboží dle objednávky, např. nesprávný počet kusů

produktů, jiné produkty atd., bude Kupujícímu v co nejkratší době dodáno objednané zboží. V

těchto případech je Kupující oprávněn chybně dodané zboží vrátit Prodávajícímu ve lhůtě 14

dnů.

Vracené zboží je kupující povinen zaslat nebo fyzicky odnést na centrálu prodávajícího na adrese: Na Pískách 65, Praha 6, 160 00

Kupující je povinen bez zbytečného odkladu, vyrozumět Prodávajícího o chybně

dodaném zboží a na náklady Prodávajícího, po předchozím ujednání o způsobu vrácení, dodané

zboží vrátit.

Při chybném dodání zboží Prodávající vystaví Kupujícímu opravný daňový doklad.

6.2. ZÁRUKA SPOKOJENOSTI

V případě nespokojenosti Kupujícího či Maloobchodního klienta s Produktem, může

Kupující vrátit takový produkt ve lhůtě 14 dnů od převzetí.

Kupující není povinen uvést důvod nespokojenosti s Produktem.

6.3. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

V případě nemožnosti splnění potvrzené objednávky ze strany Prodávajícího (např.

produkt se již do ČR nedodává, nevyrábí, není možné dodat zboží za původní cenu, nemožnosti

dodat produkt do 30 dní od uzavření kupní smlouvy atd.), je Prodávající od uzavřené kupní

smlouvy oprávněn odstoupit. V takovém případě bez zbytečného odkladu vrátí Kupujícímu již

uhrazenou kupní cenu Produktu. Pokud dojde kodstoupení od smlouvy uvedeným způsobem,

prodávající tuto skutečnost oznámí Kupujícímu bez zbytečného odkladu.

7.1. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající

odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal.

• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího na adrese (Na Pískách 65, Praha 6, 160 00). Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od Kupujícího reklamované zboží včetně popisu vady zboží nebo jak se vada projevuje.

Při uplatnění práva z vadného plnění je Kupující povinen prokázat uzavření kupní smlouvy, Prodávající doporučuje za tímto účelem předložit zejména doklad o nákupu – fakturu, nebo záruční list. Kupující má povinnost vytknout Prodávajícímu vadu, tedy dodat popis vady zboží, kvůli které jej reklamuje.

Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil (např. neadekvátním skladováním Produktů či nevhodnou manipuací s nimi apod.).Reklamace včetně odstranění vady bude Prodávajícím vyřízena bez zbytečného odkladu.

Bude-li reklamace oprávněná, tj. Zboží bude trpět vadou, za kterou nese Prodávající odpovědnost, bude vada opravena, pokud je to možné, a v ostatních případech odstraněna dodáním náhradního zboží.

8.1. ZÁRUČNÍ LHŮTA

Prodávající poskytuje Kupujícímu na elektrické Produkty záruku 2 roky, u zařízení Dermapen 4 PRO, Dermapen 4 PRO+ a Dermapen 4 MD je poskytována záruka 7 let.

Projeví-li se během záruční doby na Zboží vada, za kterou nese Prodávající odpovědnost, bude vada odstraněna bezplatnou opravou nebo dodáním náhradního zboží.